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如果有天堂，天堂應(yīng)該是圖書館的模樣。

——博爾赫斯?

圖書館是人類文明的伴生物，其最大的功能在于克服人類個體生命的限制，作為體外大腦，聯(lián)接著過去和未來，延續(xù)每一代人獲得的知識和經(jīng)驗。

在人的平均壽命是30多歲和已上升到80歲的時代，在人的主要活動以溫飽生存和以精神愉悅為目的的時代，在人的社會交流以金石泥板、皮草帛紙和以硅電光磁為方式的時代，圖書館的形態(tài)和作用都是完全不同的。

農(nóng)業(yè)文明時期，人類的經(jīng)驗和知識開始起到非常重要的作用，動植物特性、四季更替、周遭環(huán)境乃至社會協(xié)作，都需要豐富的知識積累，圖書館依附于勞心者階層；

工業(yè)文明時期，大生產(chǎn)使得每一個個體都需要掌握一定的知識和技能，“知識就是力量”，能夠給個體帶來更多的財富和能力，圖書館作為一種社會建制，成為一種民主的基石，致力于保障知識平等和信息自由；

而信息文明是工業(yè)文明發(fā)展的產(chǎn)物，圖書館將在全人類知識一體化基礎(chǔ)上，更加有力地保障普遍均的知識服務(wù)，同時有能力開展更加人性化、個性化的服務(wù)，進一步解決信息素養(yǎng)的不均衡帶來的數(shù)字鴻溝問題，激發(fā)每一個人的潛能，其作用能發(fā)揮到何種程度現(xiàn)在尚未可知，未來還需要更多的探索與創(chuàng)造。

? ?疫情之下，圖書館十大變化? ?

從疫情期間各級圖書館所做出的應(yīng)急措施看，每一次變革調(diào)整，必將會進一步加速圖書館轉(zhuǎn)型變革向前邁進。?

1、數(shù)字資源推廣與利用

疫情之后，圖書館數(shù)字資源推廣與利用將迎來新的增長點。從疫情期間全國各類圖書館在線上數(shù)字資源推廣服務(wù)中采取的系列保障措施可以看出，圖書館數(shù)字資源推廣與利用在未來很長一段時間內(nèi)將會呈現(xiàn)出持續(xù)上升趨勢。

數(shù)字資源因其快速、便捷的獲取服務(wù)方式贏得了疫情期間圖書館和用戶的廣泛關(guān)注，而用戶不斷增漲的服務(wù)需求，反過來進一步刺激并推動著數(shù)字資源朝著多樣化服務(wù)方向快速發(fā)展。

2、閱讀推廣

線上數(shù)字閱讀推廣方式將繼續(xù)推動傳統(tǒng)的基于面對面的閱讀推廣方式變革。以用戶為中心的服務(wù)格局打破，線上數(shù)字閱讀推廣邊界不斷突破、延伸，數(shù)字閱讀不論在推廣方式還是營銷手段上，服務(wù)推廣更具針對性、精準(zhǔn)性。

3、虛擬現(xiàn)實空間

技術(shù)融合趨勢進一步被強化，實體空間同虛擬現(xiàn)實技術(shù)、虛擬增強技術(shù)相互融合，依托大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)手段構(gòu)建立體多維可視化移動場景空間，用戶借助虛擬成像技術(shù)真實感知圖書館虛擬場景，大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下，圖書館虛擬場景與智慧服務(wù)嵌套能力進一步被強化，各項功能更顯創(chuàng)意化和智慧化。

4、參考咨詢服務(wù)

利用人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、語義分析和機器學(xué)習(xí)技術(shù)將逐步滲透并應(yīng)用于虛擬參考咨詢服務(wù)，快速精準(zhǔn)完成對咨詢對象與內(nèi)容批量化處理，人工智能技術(shù)在圖書館參考咨詢服務(wù)中的應(yīng)用前景更加廣泛。

5、信息素養(yǎng)教育

圖書館主動參與社會大眾信息素養(yǎng)普及教育意識將會進一步增強，尤其是對大眾在信息識別、信息工具使用、信息加工與處理能力上的培訓(xùn)力度將加速發(fā)展。圖書館將逐步發(fā)展成為人文科技等信息素養(yǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)基地。

6、館員職業(yè)勝任力

圖書館員職業(yè)能力將被重新定義，外部環(huán)境與內(nèi)部管理帶來的變革與影響，數(shù)據(jù)驅(qū)動將成為賦能圖書館結(jié)構(gòu)治理的重要線路圖，而圖書館員在“數(shù)據(jù)服務(wù)能力”、“知識服務(wù)能力”角色中將被賦予新的發(fā)展機遇，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)范式將逐漸被削弱，圖書館員在數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享及數(shù)據(jù)治理對館員新型職業(yè)勝任能力要求將逐漸凸顯。

7、應(yīng)急危機管理

圖書館應(yīng)急防范意識增強，基于內(nèi)外不確定因素影響，圖書館急需突破轉(zhuǎn)型發(fā)展中的瓶頸障礙，緩解圖書館逐漸邊緣化處境，同時，面對圖書館用戶流失、突發(fā)重大公共安全事件、自然災(zāi)害造成的一系列危及圖書館資源、管理與服務(wù)問題，都將成為考驗新時期圖書館建設(shè)與發(fā)展的新問題。

8、體驗式服務(wù)

體驗服務(wù)在圖書館服務(wù)中加速轉(zhuǎn)化，圖書館在空間營造、資源布局、人機交互上更加智能、人性，注重以人為本的同時兼顧服務(wù)能力提升，未來的圖書館將更加注重用戶多樣性創(chuàng)造元素植入，未來圖書館體驗式服務(wù)將更多的從“圖書館意志”角度為向“用戶自主參與”為中心轉(zhuǎn)變，圖書館場景體驗主動權(quán)逐漸向用戶自發(fā)創(chuàng)造進行過渡。

9、公共文化供給

基層公共文化服務(wù)特色網(wǎng)點建設(shè)將不斷得以補充、完善和發(fā)展，文旅融合、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)、特色主題館建設(shè)、城市閱讀空間等公共文化場所在文化供給與資源保障能力上將迎來加速發(fā)展機遇。

10、社會力量參與

圖書館在資源與服務(wù)領(lǐng)域的跨界融合程度進一步加深，圖書館與民間社會力量在公共文化、科技應(yīng)用領(lǐng)域的深度合作進一步強化，民間資本更多的在活動推廣、科技產(chǎn)品應(yīng)用、特色資源建設(shè)上以積極主動的姿態(tài)參與其中。

? ?圖書館引領(lǐng)著時代的變革? ?

1、共同解決全球圖書館面臨的問題

過去，信息不足是一個普遍存在的問題，而現(xiàn)在的情況恰恰相反，關(guān)注點變成了我們應(yīng)該如何幫助學(xué)生們?nèi)?yīng)對如此多的信息。

香港理工大學(xué)圖書館員Shirley Wong博士說，信息素養(yǎng)在信息迅猛增長的驅(qū)動下不斷變化的格局，以及技術(shù)在信息的生成、傳播、訪問和管理中所發(fā)揮的不可分割的作用。

所有這些因素都說明，學(xué)生不僅應(yīng)該具備搜索能力，而且具備信息評估能力也很重要。如今的學(xué)生們需要培養(yǎng)批判性思維，以區(qū)分真實信息和虛假信息，并了解社交媒體和主要媒體上消息構(gòu)建方式背后的意圖。

對于單個圖書館來說，要解決這些全球性問題有時可能太具有挑戰(zhàn)性。圖書館是否可以開展合作，共同制定富有影響力的可持續(xù)計劃？答案是：完全可以。

香港的InfoLit For U

2015年，來自香港八所公立大學(xué)的圖書館開展合作，結(jié)果令人驚訝。InfoLit For U是由香港理工大學(xué)（HKPU）主導(dǎo)的大型公開網(wǎng)上課程（MOOC），其開辦目的是提高高等教育中針對八門學(xué)科的信息素養(yǎng)。

學(xué)生們可以通過動畫、游戲化、任務(wù)、信息素養(yǎng)主題專家等提供的一系列基于場景的交互式模塊來學(xué)習(xí)。

2、改變圖書館空間，建立評估文化氛圍

創(chuàng)客空間、快速小店（fast-casuals）、孵化器、活動大廳等。世界各地的圖書館空間正在發(fā)生改變，以保持相關(guān)性并提供新的體驗。

香港理工大學(xué)圖書館員Shirley Wong博士指出，圖書館不再只是一個提供信息的空間，而是一個讓學(xué)生體驗信息的所在。香港理工大學(xué)希望降低所有學(xué)生體驗新興技術(shù)的門檻，并正在通過在圖書館中提供3D打印、虛擬現(xiàn)實設(shè)備和視頻錄音室等工具來實現(xiàn)這一目標(biāo)。

對于學(xué)生們來說，這些技術(shù)工具往往太過昂貴，在圖書館以外負(fù)擔(dān)不起。

建立評估文化氛圍

對于圖書館而言，建立一種評估文化氛圍，以對其支出和投資回報率（ROI）做出解釋是十分重要的一點。

除了創(chuàng)新型學(xué)習(xí)空間之外，新加坡管理大學(xué)（SMU）圖書館還對Wi-Fi信號進行跟蹤，為圖書館訪客提供有關(guān)空間可用性的實時信息。同時利用攝像機來測量圖書館和專業(yè)閱覽室中的人流量。

要清理和分析所累積的數(shù)據(jù)需要經(jīng)歷一個迭代過程。如果做法得當(dāng)，這些數(shù)據(jù)新視角可用于空間和館藏管理，從而幫助圖書館員們做出明智的圖書館服務(wù)決策，并證明其為機構(gòu)帶來的價值。

新時代圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢蔚然成風(fēng)，數(shù)字化館藏建設(shè)逐步深入，新書采編愈發(fā)精細(xì)化。隨著我國移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣悄然發(fā)生改變。未來，我們將迎來圖書館的巨大變革。

編輯 | Paul

內(nèi)容來源 | 紙書堆、Wiley威立、陽光悅讀